이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 심풀(이하 “회사”)이 제공하는 SH-BMS 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 IoT 통신 장치를 통해 수도·소방 시설의 상태를 수집·분석하여 웹 및 모바일 애플리케이션 형태로 제공하는 시설 모니터링 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 이를 이용하는 자를 말하며, 회원과 비회원으로 구분합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “관리자(Admin)”란 회원 중 회사로부터 시설 등록·이용자 관리·시스템 운영 권한을 부여받은 자를 말합니다.
5. “장치”란 시설에 설치되어 회사 서버와 TCP/IP로 통신하는 IoT 단말을 말하며, “시설”이란 장치가 설치된 물리적 장소를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개정약관 공지 후 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   2. 허위 또는 누락된 정보를 기재한 경우
   3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 줄 우려가 있는 경우
   4. 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 신청인 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 시설 및 장치 상태 실시간 조회
   2. 이벤트·알람 이력 조회 및 알림 발송 (푸시·SMS 등)
   3. 지도 기반 시설 위치 시각화
   4. 회사가 추가로 개발·제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 통신망 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경 시에는 사전에 공지합니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   2. 타인의 정보 도용 또는 계정·비밀번호의 공유
   3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 서비스에 대한 역공학·크롤링· 자동화된 접근
   4. 서비스를 이용해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
   5. 다른 이용자나 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 손상시키는 행위
   6. 관련 법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 누설하여서는 안 됩니다.
3. 관리자 권한을 가진 회원은 본인이 등록·관리하는 시설 및 회원 정보를 정확하게 관리해야 합니다.

제7조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한 사유 및 기간 등 필요한 사항을 이용자에게 사후 통지합니다.

제8조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원이 탈퇴할 경우 회사는 즉시 해당 회원의 계정을 비활성화하고, 관련 법령에서 정한 보존 의무가 있는 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
3. 탈퇴한 회원의 아이디(username) 및 이메일은 회원 식별 정보의 재 사용 방지를 위해 일정 기간 또는 영구히 재가입이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·보관·제공·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제10조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신회선의 장애, 정전, 시스템 점검 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 IoT 장치, 통신 모뎀 등 이용자가 설치·운영하는 하드웨어의 고장, 오작동, 통신 두절로 발생한 데이터의 누락·지연·오류에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 본 서비스는 시설 운영의 보조 수단이며, 법령이 정하는 안전점검· 현장 확인·비상조치 의무를 대체하지 않습니다.

제11조 (지적재산권)

서비스 내에 게시된 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어 및 상표 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 영리적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 이용자가 서비스에 등록·입력한 시설 데이터의 소유권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 20일부터 시행합니다.

사업자 정보 및 문의처

• 상호: 주식회사 심풀
• 대표자: 김도현
• 사업자등록번호: 157-81-03603
• 주소: 인천광역시 중구 공항로424번길 72, 1025호(운서동, IBC 디오빌)
• 문의 이메일: support@simpool.ai.kr